Customers, Competitors & Company.
Bij Kasius & Partners wordt voor de concurrentieanalyse gebruik gemaakt van de 3Cs: Customers, Competitors en Company.
Ondernemers zijn vaak goed bekend met hun eigen klanten en hun eigen bedrijf maar hebben nog wel eens minder aandacht voor de concurrent. Terwijl het concurrentievoordeel er juist voor zorgt dat het bedrijf bestaansrecht heeft. Met name het ‘oplettende oog voor de concurrent’ verdient de nodige aandacht. Voor het in kaart brengen van het concurrentievoordeel wordt gebruik gemaakt van de kennis die al binnen het bedrijf aanwezig is en daarvoor wordt gebruik gemaakt van een concurrentieanalyse.
Samen met de opdrachtgever worden de key purchasing factoren bepaald. In volgorde van belangrijkheid:
- Wat is beslissend voor de aankoop van het product/dienst?
- Wat is de klantbehoefte?
- En wie zijn de belangrijkste concurrenten?
Eenmaal in kaart gebracht, worden deze gegevens visueel vertaald in een grafiek. De grafiek laat op eenvoudige wijze, in volgorde van belangrijkheid, de verschillen zien op welke onderdelen het bedrijf concurreert.
In deze voorbeeldgrafiek is te zien dat, ‘allround’, (one stop), het belangrijkste concurrentieonderdeel is. De prijs het minst belangrijke. Geen verschil in prijs ten opzichte van de concurrent, maar wel in kwaliteit. Dus is het zaak het concurrentievoordeel allround ten minste in stand te houden en eventueel te vergroten.’’